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MARKT
Solutions for Business · 4/5 2014
Opentext Innovation Tour 2014
Digitale Transformation
in der Praxis
Informationen gelten als Produktionsfaktor der Zukunft.Wie Unternehmen diese Ressource effizient ein-
setzen und den Wandel zur „Digital Company“ schaffen, war das Thema der Opentext Innovation Tour 2014.
Zudem hat Opentext mit der Red Oxygen Process Suite eine Komplettlösung angekündigt, die den Einsatz
von BPM (Business Process Management) in Unternehmen vereinfachen soll.
Ob Handelsunternehmen, Bank, Be-
hörde, Energieversorger oder klas-
sisches Industrieunternehmen – die
globale Digitalisierung ermöglicht
neuartige Wachstumsmöglichkeiten
und Geschäftsmodelle. Laut einer
aktuellen Bitkom-Studie trägt sie be-
reits heute pro Jahr mit 0,5 Prozent
zum Wertschöpfungswachstum in
Deutschland bei. Im Jahr 2012 seien
von der Digitalisierung ein Wachs-
tumsimpuls von 145 Milliarden Eu-
ro sowie ein Beschäftigungszuwachs
von rund 1,5 Millionen neuen Jobs
ausgegangen, so die Studie. Unter-
nehmen aller Branchen stehen vor
der Herausforderung, die Transfor-
mation zum digitalen Unternehmen
schnell zu vollziehen und sich da-
durch entscheidende Wettbewerbs-
vorteile zu verschaffen.
Auf der Opentext Innovation Tour
2014 in München zeigten mehr als 550
Kunden und Partner von Opentext,
wie die digitale Transformation in der
Praxis aussieht. Zudem wurde deut-
lich, welchen Mehrwert Unternehmen
oder öffentliche Organisationen ihren
Kunden, Mitarbeitern, Partnern und
Stakeholdern damit bieten. Als ein
Schlüssel dazu gilt das Enterprise In-
formation Management (EIM), also
das effiziente Management und der ge-
winnbringende Einsatz von Informati-
onen aus unterschiedlichsten Applika-
tionen über deren gesamten Lebenszy-
klus hinweg sowie über verschiedene
Kanäle. Mit der Agenda 2020 stellte
Opentext auf der Veranstaltung eine
strategische, auf Best Practices basie-
rende Roadmap vor, mit der Unter-
nehmen aktuelle Herausforderungen
der Digitalisierung in einem immer
agileren Geschäfts- und Wettbewerbs-
umfeld adressieren können.
Wichtige Handlungsfelder sind dabei
Digital Experience, also die Transfor-
mation der Kundenerfahrungen von
Marketing- und Vertriebsorganisatio-
nen hin zu einem umfassenden Kun-
denservice mit informationsgetriebe-
ner Omni-Channel-Kommunikation,
und Digital Workspace (die Anpas-
sung von Arbeitsplätzen und Werk-
zeugen an die Anforderungen und
die flexible, mobile Arbeitsweise der
Mitarbeiter). Aber auch die Digital
Supply Chain, sprich der Aufbau von
Echtzeitverbindungen zu Lieferanten
und Handelspartnern mit höchster
Präzision und Agilität bei sinkenden
Kosten und zunehmender Geschwin-
digkeit, sowie Digital Governance
und Security (Bereitstellung eines
Information-Governance-Rahmens,
der alle Funktionsbereiche des digita-
len Unternehmens umfasst) gehören
zu diesen Handlungsfeldern.
Integration und
Interoperabilität
„Opentext deckt mit seinem Portfolio
alle Bereiche des Enterprise Informa-
tion Managements ab – vom Enter-
prise Content Management (ECM)
und Business Process Management
(BPM) über das Customer Experience
Management (CEM) bis hin zu Infor-
mation Exchange und Discovery“, so
steckt Patrick A. Harper, der Chief In-
Patrick A. Harper, der Chief Information
Officer von Opentext, plädiert für eine Ver-
einfachung beim BPM.
Foto: Huttenloher
