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ANWENDERSTORY E-COMMERCE
Solutions for Business · 4/5 2014
Anwenderbeispiel: „Cross-Plattform-Vertrieb“ von Spielwaren, Büchern und Medien
Enge Integration
von
ERP-System und Shop-Lösung
Bei der Realisierung der Vorgaben für das Portal Elfen.de bestand die Herausforderung für die ERP- und
CRM-Lösung vor allem in der Sortimentsgröße und dem geforderten extrem hohen Automatisierungsgrad.
Mit Produkten von Step Ahead sowie den nötigen Vorbereitungs- und Anpassungsarbeiten durch die
TechDivision eConsulting GmbH wurde der Magento-Shop schließlich angebunden.
Die technischen Grundlagen für den
Cross-Plattform-Vertrieb bei Elfen.de
liefern das CRM- und ERP-Programm
„Steps Business Solution“ der Step
Ahead eBusiness GmbH sowie die
STEPS.magento-Schnittstelle, die die
Einbindung der Magento-Verkaufs-
plattform sicherstellt. Die tech-
nischen Grundlagen wurden in
der Vorbereitungsphase durch
die strategische Beratung zu al-
len rund um Online-Marketing-
Plattformen wichtigen Aspekten
sowie das eCommerce-Konzept
der TechDivision eConsulting
GmbH ergänzt, um für Elfen
eine mandantenfähige Lösung
zu konzipieren und umzusetzen.
Im September 2012 war es dann
soweit: Der erste Mandant Elfen.
de ging „live“. Die Step Ahead-
Vorfertigung setzte die Kunden-
anforderungen binnen kurzer
Zeit stabil um. Umgekehrt flos-
sen wertvolle Informationen
und Erweiterungsanregungen
aus dem Erfahrungsschatz der
Elfen-Mitarbeiter in die Vorfertigung
zurück.
Für die ERP- und CRM-Lösung be-
stand die Herausforderung vor allem
in der Sortimentsgröße und einem
extrem hohen Automatisierungsgrad.
Es stehen fast 6 Millionen Artikelroh-
daten von verschiedenen (Daten-)Lie-
feranten zur Verfügung. Diese werden
mittels einer hochkomplexen Logik zu
sogenannten „Golden Records“ – dem
bestmöglichen Inhalt für einen Artikel
– zusammengerechnet. Aktuell sind
grundsätzlich bis zu 500.000 Artikel
online nutzbar. Aber nicht alle Artikel
sollen in den Shop für Spielwaren und
Bücher gelangen. Deshalb werden sie
mittels eines sehr komplexen Regel-
werks entsprechend vorselektiert. Mit
einem sogenannten „Bulk Export“
werden die gefilterten Daten dann
in den Magento-Webshop überführt.
Natürlich kommt auch ein Produkt-
Informations-Managementsystem
(PIM) zum Einsatz. Dabei wird
der Onlineshop mit den struktu-
rierten Daten des ERP-Systems
gespeist.
Eine gleichzeitige Anbindung
externer (Daten-)Lieferanten er-
leichtert die Artikelbestandsfüh-
rung. Bestände und Artikeldaten
werden im Hintergrund mit der
STEPS.magento-Schnittstelle
schnell und zuverlässig synchro-
nisiert. Das gesamte Auftrags-
management – wie zum Beispiel
Plausibilitätsprüfung, Dispositi-
onslogik und vieles mehr – wird
vom ERP-System übernommen
und schafft eine erhebliche Re-
duzierung täglicher Routinen.
Dazu trägt auch die Direktlie-
ferung vom Lieferanten (einem
Dritten) an den Kunden des Händlers
bei, das sogenannte Drop-Shipment,
das im ERP-System vollautomatisiert
dargestellt wird. Die Anbindung der
Elfen-Eigenlager inklusive der Kom-
Thomas Buck, Geschäftsführer der Step
Ahead eBusiness GmbH:“Mit einem soge-
nannten ‚Bulk Export’ werden die gefilter-
ten Daten dann in den Magento-Webshop
überführt.“
Quelle: Step Ahead
