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SOFTWARE AS A SERVICE ROUNDTABLE-DISKUSSION
Solutions for Business · E‑Paper März 2014
Rolle des CIOs und somit auch der IT
muss sich ändern, es ist ein Schulter-
schluss mit den anderen Abteilungen
nötig.“ Dabei empfiehlt der Director
Cloud Business bei der Dimension
Data Germany, dass der Fokus auf der
Software liegen sollte – Server, Sto-
rage oder Netzwerke laufen dann als
Commodity mit: „Das IT-Team muss
sich um die softwarerelevanten Dinge
kümmern. Es geht darum, dass es ein
durchgängiges IT-Servicemanagement
aufzieht, ein umfassendes Sicherheits-
konzept erstellt und – je nach Größe
des Unternehmens – ein Netzwerk-
konzept umsetzt, das auch Themen
wie Mobilzugriff etc. abdeckt.“ Damit
mutiere die IT – abstrakt formuliert
– zu einer Art „Cloud Broker“ und
somit zu einem Dienstleister, der die
gewünschten Services zu aggregieren
hat.
So kritisch sieht Ralf Nitzgen, Ge-
schäftsführer der Allgeier IT Solu-
tions, die Situation noch nicht: „Die
Fachabteilungen bekommen nicht
die Oberhoheit über die IT-Budgets.
Sie können nicht alle Lösungen selbst
bestimmen und einkaufen. Es gibt in
einem Unternehmen immer Compli-
ance-Richtlinien – das ist bei größeren
Unternehmen allein schon wegen der
Kreditrelevanz nötig“. Hier spiele zum
Beispiel die IT-Sicherheit rein. Für
ihn lautet der Schritt nach vorne, dass
ein Unternehmen keine Programme
mehr kauft, sondern dass es komplet-
te Lösungen geliefert bekommen will.
„Hier kommen dann die Betreibermo-
delle ins Spiel“, erklärt Nitzgen. „Wer
die höchste Datensicherheit benötigt,
der muss alles – mit entsprechendem
Aufwand – im eigenen Haus betrei-
ben. Mittelständische Unternehmen
suchen sich eher einen lokalen Part-
ner als Betreiber aus. Oder es kommt
ein passender Partner als Betreiber ins
Spiel, der garantieren kann, dass die
Daten das Land nicht verlassen und
der bestimmte Sicherheitsvorgaben
– wie Datenschutzgesetze oder un-
ternehmenseigene Sicherheitsaspekte
– gemäß Vertrag auch umsetzt. Dazu
gilt es dann aber für ein Unternehmen
auch, die entsprechenden Abläufe bei
den Betreibern zu durchleuchten.“
Ursachenforschung steht bei Frank
Siewert, Director Presales Consulting
bei Comarch Software und Beratung,
auf der Agenda: „Wenn die Impul-
se künftig aus den Fachabteilungen
kommen, muss man sich doch fragen,
warum das so ist. Speziell im Bereich
der ERP-Systeme stellen wir fest, dass
es häufig ‚dicke Schiffe‘ – Urgesteine
– von ERP-Systemen gibt, die recht
unflexibel sind. Damit entstehen aus
dem Markt heraus für Unternehmen
Konstellationen, in denen sie mit et-
was Neuem reagieren müssen“. Dazu
gehört nach seiner Einschätzung zum
Beispiel das Thema „Onlinepräsenz“.
In derartigen Fällen fragen laut Sie-
wert die Fachabteilungen nach passen-
den Lösungen, die sich schnell und fle-
xibel an die Bedürfnisse anpassen las-
sen, wodurch SaaS ins Spiel kommt.
„Diesen Trend sehen wir auch im
ERP-Bereich, obwohl es bei solchen
Kernapplikationen recht träge voran-
geht – verglichen etwa mit dem CRM-
Bereich“, so Siewert. Speziell im ERP-
Umfeld seien einige Branchen offener
für derartige Konzepte. Das betreffe,
so Siewert, den Online- oder Versand-
händler in höherem Maße als den tra-
ditionellen Maschinenbauer.
„Aus der Sicht des Corporate Perfor-
mance Managements ist eindeutig
festzustellen, dass die Budgets in die
Fachabteilungen wandern“, gibt Mat-
thias Thurner, Vorstand von Prevero,
zu Protokoll. „Heute entscheidet ein
CFO viel häufiger als früher selbst,
welche Tools er einsetzt, um seine Pla-
nung und das Reporting in den Griff
zu bekommen. Das war vor fünf Jah-
ren noch anders, da fiel die Entschei-
dung im IT-Bereich.“ Für die IT habe
das einen Kontrollverlust zur Folge.
Doch der Trend kommt laut Thurner
nicht von ungefähr: „Früher waren
häufig Lösungen im Einsatz, die aus
IT-technischer Sicht gut geeignet wa-
ren, aber die Bedürfnisse der Anwen-
der nicht im vollen Umfang befriedigt
haben. Nach meiner Einschätzung las-
sen sich Anforderungen wie Compli-
ance oder Sicherheit einerseits und die
Thomas Roth, Microsoft
Marc Hoenke, Salesforce.com
