Software und Strategien für den erfolgreichen Mittelstand

Im Interview: Markus Schieder, Avanade Deutschland

Digitale Geschäftsmodelle: Vorsprung halten und Innovationen realisieren

Markus Schieder, Avanade Deutschland; Quelle: Avanade

Im Zuge der digitalen Transformation spielen ERP-Systeme bei Anwenderunternehmen eine tragende Rolle. Wie sich mit den passenden Ansätzen auf der Basis von Microsoft Dynamics AX flexible und skalierbare Lösungen bilden lassen, erläutert Markus Schieder, verantwortlich für Marketing, Portfolio und Alliance Lead bei der Avanade Deutschland GmbH, im Interview mit Solutions for Business (S4B).

Digitale Transformation

S4B: Welche Aufgaben muss ein ERP-System im Zuge der digitalen Transformation übernehmen können?
Schieder: Cloud, Social Media, Mobile, Big Data und Internet of Things beeinflussen jedes Unternehmen hinsichtlich seiner Geschäftsmodelle, Strategien, Märkte, Produkte, Prozesse und Systeme. Mobile Endgeräte, Lösungen für flexibleres Arbeiten und neue Formen der virtuellen Zusammenarbeit etablieren sich in vielen Organisationen. Das neue Microsoft Dynamics AX setzt als ERP-System mit seinem andersartigen Aufbau hier an – es ist flexibel, anpassbar, kundenorientiert und skalierbar. Unternehmen arbeiten mit dem neuen Microsoft Dynamics AX effizienter als je zuvor: Auf einer soliden Datenbasis können intelligentere Entscheidungen getroffen und Geschäftsprozesse schneller umstrukturiert werden.

S4B: Wie lassen sich die digitalen Prozesse beim Anwenderunternehmen end-to-end aufsetzen?
Schieder: Stellvertretend für alle anderen möchte ich die Handelsbranche hervorheben. Hier gibt es beispielsweise an die tausend unterschiedliche Prozesse mit umliegenden Systemen – einerseits verschiedenste digitale Kundeninteraktionen und andererseits vielfältige Mitarbeiter- und Lieferanteninteraktionen. Auch wenn Lösungen wie Connected Retail von Avanade basierend auf Microsoft Dynamics AX sehr viel out-of-the-box liefern, müssen noch viele Applikationen individuell über Interfaces in das ERP-System eingebunden werden. Wir – als großer und ganzheitlicher Anbieter – können sämtliche Bereiche abdecken, wir implementieren und integrieren end-to-end neben ERP auch CRM, Enterprise Content Management, Analytics und weitere für den Kunden wichtige Lösungen aus den Bereichen Beschaffung und Replenishment. Ähnliche Prozesse, Anforderungen und Lösungen lassen sich auch auf andere Branchen wie Food & Beverage oder Automotive end-to-end übertragen.

Unterscheidungsmerkmale

S4B: Welche Unterscheidungsmerkmale zu „reinen ERP-Herstellern“ können Systemhäuser wie Avanade bieten?
Schieder: Wir wollen für unsere Kunden die bestmöglichen Ergebnisse auf Basis des Microsoft Ecosystems und der Microsoft-Technologien erzielen. Wir bieten IT-Lösungen, Cloud und Managed Services und helfen Unternehmen dabei, innovative Lösungen umzusetzen und ihre Ziele im digitalen Geschäftsumfeld zu erreichen. Unser Ansatz als ganzheitlicher Lösungsanbieter umfasst: Application Services & IoT, Unified Communication & Collaboration, Digital Workplace, Digital Marketing, Cloud & Datacenter Transformation, CRM sowie ERP.

S4B: Welche Vorteile bringt der Einsatz von „ERP aus der Cloud“ und wie schätzen Sie die Zukunft von hybriden ERP-Bezugsmodellen ein?
Schieder: Bei vielen Unternehmen ist Cloud heute noch eher eine Glaubens- als eine Realitätsfrage, aber viele Sicherheitsbedenken werden sich nach und nach auflösen. Cloud-basierte Lösungen sind für Unternehmen bei Projekteinführungen gegenwärtig schon sehr hilfreich, da beispielsweise keine eigenen Server dafür anzuschaffen sind; die Unternehmen können flexibel agieren, ohne bereits vorab Investitionen zu tätigen. Zum Projektstart werden viele Unternehmen dann eher Hybridmodelle bevorzugen, um den Datenschutzrichtlinien bei HR und weiteren regulatorischen Bestimmungen gerecht zu werden und diesen Teil der ERP-Lösung inhouse halten. Um sich jedoch an die globalen, regionalen oder saisonalen Marktveränderungen flexibel anpassen zu können, wird ein skalierbares ERP aus der Cloud sehr schnell signifikant an Bedeutung gewinnen.

Herstellerbindung

S4B:Wie „gefangen“ ist ein Anwender, wenn er auf Dynamics AX als ERP-Lösung setzt?
Schieder: Wenn ein Unternehmen auf Dynamics AX als ERP-Lösung setzt, dann haben die Entscheider eine sehr offene Software gewählt. Im Vergleich dazu sind alle anderen ERP-Systeme deutlich geschlossener. Microsoft hat bewusst alle Anwendungen für alle Plattformen geöffnet. So wie Office auf allen Betriebssystemen und Devices läuft, können die Mitarbeiter eines Unternehmens von verschiedensten Geräten, wo auch immer sich diese gerade befinden, mit der Unternehmens-ERP Microsoft Dynamics AX arbeiten.

S4B: In welchen Anwenderbranchen erweist sich Dynamics AX als besonders passende Lösung und welche Anpassungen müssen dort noch gemacht werden?
Schieder: Microsoft Dynamics AX eignet sich für einen sehr breiten Einsatzbereich – es hat spezifische Ausprägungen für Retail, Manufacturing und Professional Services sowie weitere Geschäftsfelder. Bei Manufacturing bietet es zudem noch den Vorteil, dass sowohl Prozessfertigung als auch diskrete Fertigung und deren jeweilige Branchen, wie Food & Beverage, Automotive, Varianten- und Auftragsfertigung sowie Maschinen- und Anlagenbau, optimal abgebildet werden können. Für einzelne Branchen haben Avanade und KCS.net auf Basis ihrer langjährigen und umfassenden Erfahrungen zusätzliche und ergänzende Speziallösungen entwickelt.

Rainer Huttenloher

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